İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda belirlenen koşullar dahilinde iade işlemi yapabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki iade politikamızı dikkatlice okuyunuz:
İade Koşulları:
- İade Süresi: Ürünün tarafınıza teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünün Durumu: İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Hasar görmüş, eksik veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade Talebi: İade işlemi başlatmak için lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın veya e-posta adresimize talebinizi iletin.
İade Süreci:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketleyerek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
- Kargo Ücreti: İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir. İade sırasında oluşacak gönderim masrafları müşterinin sorumluluğundadır ve tarafımızca karşılanmamaktadır.
İade Bedelinin Geri Ödenmesi:
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ve incelendiğinde, iade şartlarına uygun olması durumunda ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemine geri iade edilecektir.
- Kargo ücreti iade edilmez; yalnızca ürün bedeli geri ödenir.
İstisnai Durumlar:
- Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler, hijyenik sebeplerle iade edilemeyen ürünler gibi belirli ürün kategorilerinde iade kabul edilmemektedir.
- Kampanya veya indirimle satın alınan ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
Herhangi bir sorunuz veya iade süreci ile ilgili yardıma ihtiyacınız olursa İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Teşekkür ederiz!