Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden ve sitemizden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade koşulları ve süreciyle ilgili İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır. İade sırasında kargo masrafları müşteriye aittir.

Değişim yapmak istediğiniz ürünle ilgili talebinizi İletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Değişim işlemleri ürün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

Kredi kartı ve taksitli ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Ödeme sırasında size en uygun yöntemi seçebilirsiniz.

Evet, faturanız siparişinizle birlikte teslimat adresinize gönderilecektir. Ayrıca, e-posta adresinize elektronik fatura olarak da iletilir.

Evet, kredi kartınızla taksitli ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilecektir.

Evet, sitemizde misafir olarak üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üye olarak alışveriş yaparsanız siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında yer alan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. E-posta adresinize gönderilen bağlantıyı takip ederek yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Sepetinizi görüntülerken veya ödeme sayfasında indirim kodu alanına kodunuzu girerek kullanabilirsiniz. İndirim tutarı toplam tutardan otomatik olarak düşecektir.

Yeni kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için e-bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.